Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

1.1 Información que usted nos proporciona

Podemos recopilar y procesar la siguiente información que usted nos proporciona:

• Información cuando se registra en nuestro sitio web
• Información cuando solicita información sobre nuestros servicios
• Información cuando nos contacta por correo electrónico o teléfono
• Información cuando participa en encuestas o promociones
• Información cuando envía contenido o comentarios

1.2 Información que recopilamos automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

• Información técnica sobre su dispositivo e conexión a internet
• Información sobre su visita, incluyendo páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Información sobre el navegador que utiliza
• Su dirección IP
• Información de cookies y tecnologías similares

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar, operar y mantener nuestro sitio web
• Mejorar, personalizar y expandir nuestro sitio web
• Entender y analizar cómo usa nuestro sitio web
• Desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades
• Comunicarnos con usted directamente o a través de uno de nuestros socios
• Enviarle actualizaciones y marketing
• Procesar sus transacciones y gestionar sus pedidos
• Encontrar y prevenir fraudes
• Cumplir con obligaciones legales

3. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para distinguirlo de otros usuarios. Esto nos ayuda a proporcionarle una buena experiencia cuando navega por nuestro sitio web y también nos permite mejorarlo.

3.1 Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies estrictamente necesarias: Estas cookies son esenciales para que pueda moverse por el sitio web y usar sus características
• Cookies de rendimiento: Estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes usan un sitio web
• Cookies de funcionalidad: Estas cookies permiten que el sitio web recuerde las elecciones que hace
• Cookies de marketing: Estas cookies se utilizan para entregar anuncios más relevantes para usted

3.2 Gestión de cookies

Puede controlar y/o eliminar cookies como desee. Puede eliminar todas las cookies que ya están en su computadora y puede configurar la mayoría de los navegadores para evitar que se coloquen.

4. Compartir su información

No vendemos, comercializamos ni transferimos de otra manera su información personal identificable a terceros. Sin embargo, podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web
• Con socios de marketing (solo con su consentimiento)
• Para cumplir con obligaciones legales
• Para proteger nuestros derechos y propiedad
• En caso de fusión o adquisición empresarial

5. Transferencias internacionales

Su información puede ser transferida a, y mantenida en, computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción.

Si se encuentra fuera de México y elige proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluidos los datos personales, a México y los procesamos allí.

6. Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción de su información personal, nombre de usuario, contraseña, información de transacciones y datos almacenados en nuestro sitio.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Retención de datos

Retendremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad. Retendremos y utilizaremos su información en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos legales y políticas.

8. Sus derechos de protección de datos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• Derecho de acceso: Puede solicitar copias de su información personal
• Derecho de rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier información que crea que es inexacta
• Derecho de eliminación: Puede solicitar que eliminemos su información personal
• Derecho a restringir el procesamiento: Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal
• Derecho a la portabilidad de datos: Puede solicitar que transfiramos los datos a otra organización
• Derecho de oposición: Puede oponerse al procesamiento de su información personal

9. Privacidad de los menores

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal identificable de menores de 18 años. Si descubrimos que un menor de 18 años nos ha proporcionado información personal, eliminaremos inmediatamente esta información de nuestros servidores.

10. Colaboración con terceros

10.1 Microsoft Clarity

Utilizamos Microsoft Clarity para analizar cómo interactúa con nuestro sitio web. Clarity recopila información sobre cómo usa nuestro sitio web, como las páginas que visita y los enlaces en los que hace clic. Esta información se utiliza para mejorar la experiencia del usuario.

10.2 Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para analizar el tráfico del sitio web. Google Analytics recopila información de forma anónima sobre cómo los visitantes usan nuestro sitio web, incluyendo qué páginas visitan con mayor frecuencia.

11. Cambios a esta política de privacidad

Podemos actualizar nuestra política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en esta página y actualizando la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política.

Le recomendamos que revise esta política de privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta política de privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puede contactarnos:

• Por correo electrónico: privacy@fortunasorprendente.mx
• En nuestra página de contacto: Sobre nosotros
• Por correo postal: Ciudad de México, México

13. Cumplimiento legal

Esta política de privacidad se ha creado para cumplir con:

• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México)
• Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea
• Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)
• Otras leyes de protección de datos aplicables